Аналітична довідка про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 2021 рік
Робота зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Нікопольської міської ради є пріоритетною у повсякденній діяльності та спрямована лише на поліпшення якості розгляду звернень громадян та безумовне виконання вимог законодавства про звернення громадян.
За 2021 рік до виконавчого комітенту Нікопольської міської ради надійшло 656 звернень громадян. У порівнянні з 2020 роком загальна кількість звернень у поточному році зменшилася на 123 одиниці (2020 рік – 779 звернень).
Із загальної кількості звернень, що надійшли до виконавчого комітету склали: 597 – письмові та 59 – електронні звернення. Через центральні органи влади протягом звітного періоду надійшло 2 звернення громадян. У порівнянні з аналогічним показником минулого року кількість цих звернень зменшилась в 4,5 рази (2020 рік – 9 звернень).
За формою надходження:
- надіслано поштою – 578
- через засоби електронного зв’язку – 59
- через органи влади – 2
- від інших органів, установ – 17
За видами звернень: домінують заяви (клопотання) – 95,9% (629 звернень), скарги 4,0% (26 звернень), пропозиції (зауваження) – 0,1% (1 звернення).
Протягом звітного періоду надійшло 12 повторних звернення, що складає 1,8 відсотки від загальної кількості звернень ( 2020 рік – 14 звернень).
За звітний період надійшло 118 колективних звернень що складає 18,0% від загальної кількості звернень. У порівнянні з попереднім роком кількість цих звернень зменшилася на 14,5% (2020 рік – 138 звернень).
За звітний період через веб-сайт Єдиної системи місцевих електронних петицій подано 3 електронних звернення. Данні звернення не набрали відповідної кількості підписів (250), тому були зареєстровані та розглянуті як колективні звернення.
Порівнюючи показники звернень громадян у поточному році з показниками минулого року, можна зробити висновок, що загальна кількість питань, які порушували громадяни в своїх зверненнях, зменшилася. Так у зверненнях громадян, що надійшли протягом 2021 року було порушено 720 питань різної тематики (2020 рік -818 питань)., основними з яких є питання комунального господарства, аграрної політики і земельних відносин, діяльності органів місцевого самоврядування, житлової політики – 82 (12,4%) та інші.
За звітний рік до державної установи «Урядова гаряча лінія» надійшло 673 звернень, що на 10,9% менше ніж в минулому році (за 2020р. – 755 звернень).
В звітному році простежується суттєве збільшення (на 39,6%) активності населення міста щодо залучення губернаторської телефонної лінії. За вирішенням свого питання на спеціальну губернаторську телефонну лінію «Гаряча лінія голови Дніпропетровської облдержадміністрації» звернулося 744 жителя нашого міста (за 2020р. – 533 звернень) .
Робота зі зверненнями громадян залишається на постійному контролі виконавчого комітету Нікопольської міської ради і спрямовується на забезпечення конституційного права громадян на звернення
